導購對于家紡加盟店的重要性我們已經(jīng)提過很多次，這邊就不再強調(diào)，今天為大家介紹一下一個成功的導購員需要具備哪些知識結(jié)構(gòu)。

　�。�1）企業(yè)、品牌知識：作為一家品牌家紡加盟店的導購，首先需要了解、熟悉自己所銷售的產(chǎn)品的品牌的來源、歷史以及品牌產(chǎn)品的定位，企業(yè)的文化、實力和愿景；

　�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品是最重要的部分。成功的導購員應該對自己店里銷售的每一種產(chǎn)品的性能、特點、保養(yǎng)以及折疊收納都十分熟悉。如果導購在介紹產(chǎn)品時十分不確定，消費者購買的意向會大打折扣；

　�。�3）心理學知識：掌握適當?shù)男睦韺W知識可以讓導購員在面對顧客時了解她的購買心理，從而靈活應對顧客的問題；

　�。�4）公關(guān)禮儀知識：這部分知識可以教會導購員如何愉快與客戶交流，如何展現(xiàn)自身良好的形象；

　�。�5）營銷知識：導購員需要學習如何做品牌推廣，加強品牌在當?shù)氐挠绊懥Α?/P>

　　這些知識對一個導購員是非常重要的，熟練掌握這些知識對店面的形象提升和銷售都是有幫助的。