最順暢的方法并不一定是最有生產(chǎn)效率的方法。
　　
　　作為經(jīng)理，我們總是愿意與支持我們，容易相處，并且不會總是挑戰(zhàn)我們的人一起工作，這是人的天性，但是卻不是最佳的處理方式。
　　
　　這個想法讓我想到一個我最近在哈佛商學(xué)院管理論壇上推送的管理文章：“怎么管理你不喜歡的人"，簡明指出在這種環(huán)境下，你需要抑制你的挫折與偏見。
　　
　　我有一個預(yù)感，這是一個容易引起共鳴的話題，果然，不到一分鐘，我的TWEET就收到一個自尼日利亞拉各斯的經(jīng)理的回饋：“這很好，因?yàn)樗�可以提高我們的管理質(zhì)量�！�
　　
　　很難爭論，并且它讓我思考自己在管理領(lǐng)域幾十年的經(jīng)驗(yàn)。首先，我會說很少會有人喜歡管理不喜歡的下屬；人類開性趨于與人相處，不是尋求沖突，我也喜歡團(tuán)隊(duì)支持，得到團(tuán)隊(duì)的充分信任，在大型組織中得不到充分的協(xié)作，基本上什么也完不成，但即使那樣，我仍然要說，仍然有引引些人我不喜歡，不是沒有。所以，我想說的不是喜歡，不喜歡或者處理方法。
　　
　　如果你發(fā)現(xiàn)你有這種問題-必須管理一個你不喜歡的有能力的員工，你應(yīng)該怎么辦呢？（重要的是有能力的員工，因?yàn)橐粋�不討人喜歡，并且績效很差的員工，不會在團(tuán)隊(duì)里面呆很久的）我的建議是：
　　
　　接受它，它僅僅是人的開性，接受不可避免的人際沖突，不要自己折磨自己，只需認(rèn)為這是一件普通事，尋找一些建設(shè)性的泄壓途徑，不要沉浸悲觀之中。
　　
　　認(rèn)識到這是生意，不是娛樂，不要放太多的情感其中，因?yàn)楫?dāng)我做一些困難的，令人生氣的安排時，我經(jīng)常告訴我的下屬，這就是我為何叫它為工作，不是玩，如果它是玩，那么我們也不會得到任何報酬。記住，這是生意，不是友誼，即使動蕩的關(guān)系能夠商業(yè)利益，也要區(qū)分開來。
　　
　　盡量換位思考，無論在管理，還是生活中，這總是最實(shí)用的。人無完人，每個人都有錯，完全有可能造成脆弱關(guān)系是你，也可能是你的行為的一方面造成員工對你抵觸，完全有可能。
　　
　　必須承認(rèn)創(chuàng)造性和創(chuàng)新是緊張，沖突，壓力和煩亂的副產(chǎn)品，最好的也是最后的，最重要的一點(diǎn)，從公司利益出發(fā)，無論對的，錯的，中性的，當(dāng)我回想起自己曾經(jīng)經(jīng)歷的或得見證的最大的管理沖突，經(jīng)常是與最聰明的，那些脾氣最差的也是最能夠產(chǎn)生最敏銳的產(chǎn)品與客戶觀點(diǎn)，合理的討論，爭論甚至爭斗都可能發(fā)現(xiàn)最好的方案。我樂意與這樣的人工作嗎？我樂意有這樣的過程嗎？當(dāng)然不！但我樂意最后的結(jié)果，毫無疑問！
　　
　　不是所有難于相處的人都有多才的，然而你做為一名經(jīng)理人，你應(yīng)該能夠從麥殼里區(qū)分出麥粒，而不是把你的精力浪費(fèi)在不必要的地方。但是我遇到的最有才能的人也往往是最難相處的。他們經(jīng)常會有一引起創(chuàng)造性，關(guān)鍵的想法。
　　
　　他們不容易相處，但坦途未必能把你帶到你想去的地方。