有需求就有市場，可我們怎么知道消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品呢？想要什么樣的汽車？想要怎樣的服裝？想要怎樣的鞋子？想要怎樣的電腦？想要怎樣的手機(jī)？要知道消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，這就需要洞察！

　　在產(chǎn)品開發(fā)前，日本一些大企業(yè)經(jīng)常會(huì)邀請家庭主婦們聚會(huì)，聽取主婦對市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的意見！包括功能，包括外形，包括價(jià)格，包括品質(zhì)等等，并將所有的意見進(jìn)行收集、分析和研究，發(fā)展出新產(chǎn)品的概念，設(shè)計(jì)，價(jià)格等要素！

　　如果產(chǎn)品沒有帶到消費(fèi)者所需要的功能，成本不是消費(fèi)者所能接受的，都不會(huì)投產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品！

　　一切以消費(fèi)者為導(dǎo)向，和整合營銷傳播一樣，以消費(fèi)者為導(dǎo)向！不得不說，消費(fèi)者就是企業(yè)撬動(dòng)市場的最重要因素！

　　要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，我們就要知道，消費(fèi)者是一個(gè)怎么樣的人？消費(fèi)者如何認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、看待品牌？消費(fèi)者對產(chǎn)品真正的關(guān)心點(diǎn)是什么？他在哪里、什么時(shí)間、何種場合使用某類產(chǎn)品？有什么樣的性格、價(jià)值觀？他有哪些購買習(xí)慣？以及這些習(xí)慣形成的緣由和歷史？

　　消費(fèi)者對使用產(chǎn)品有什么感覺？會(huì)如何去表達(dá)這種感覺？可能產(chǎn)生什么樣的影響？這包括未使用前受使用者的影響，及使用后對其他消費(fèi)者的影響。

　　這些都是我們要清楚的。而答案就在消費(fèi)者的身上，只有他才能告訴我們真相，要不，做再多的猜測都是無用的！

　　正如葉茂中這廝所說，洞察，從消費(fèi)者中來，到消費(fèi)者中去！攝影師為了拍攝更真實(shí)的照片，必須無比接近目標(biāo)的生活。同理，我們也如此！如何洞察？用心，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，加入人性的理解。

　　總而言之，好的產(chǎn)品，必然來自細(xì)微的生活觀察：就好像大家現(xiàn)在使用的鍵盤，最初的打字機(jī)鍵盤都是按照字母順序排列的，然而一旦打字速度過快，某些鍵的組合就很容易出現(xiàn)卡鍵問題。

　　美國人肖爾斯觀察到了這個(gè)問題，并將最常用的幾個(gè)字母安置在相反方向，最大限度的放慢了人們的敲鍵速度，從而解決了卡鍵問題。

　　還有耐克，不僅是創(chuàng)新的典范，也是美好生活的領(lǐng)路人！

　　若一定用營銷關(guān)鍵詞來講，那就是解決消費(fèi)者沖突的產(chǎn)品就是消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品！我們知道，任何事物任何產(chǎn)品都是有其兩面性的，理論上沒有完美的產(chǎn)品，而只有適合的產(chǎn)品，而這個(gè)適合，即是是否能解決沖突解決問題的能力而已。而沖突只是需求的前戲，有了沖突才有需求！

　　消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品？汽車大王福特有句很經(jīng)典的傳世語錄：“要是我去問消費(fèi)者需要什么，答案肯定是一匹跑的更快的馬�！毕嘈鸥魑豢垂僖呀�(jīng)知道答案，更多的內(nèi)容，請關(guān)注我們！